PRIMERA: ALCANCE

Los presentes términos y condiciones serán aplicables a todos los usuarios o clientes que más adelante se indicarán (en adelante, los “Clientes” o “Cliente”) que visiten y hagan uso del plan de lealtad en las tiendas de Sysco Autoservicio S.A., los cuales pueden ser consultados en Sysco Plus - Food Service.

SEGUNDA: NATURALEZA DE SYSCO BUSINESS PLUS

Sysco Business Plus es el nombre del beneficio que otorga Sysco Autoservicio a todos los clientes de negocio y emprendimiento, ya sea de forma física o jurídica. Las compras realizadas con el código de cliente asignado en las tiendas de Sysco Autoservicio generarán un porcentaje que acumulará un cash back, el cual será redimido en mercadería en los períodos establecidos y detallados más adelante en estas condiciones. Cada cliente será clasificado de acuerdo con las compras realizadas, lo cual les permitirá ser asignados a un estatus con beneficios según el nivel alcanzado.

Los estatus alcanzables para el plan de lealtad son Silver, Gold y Platinum, que tendrán los siguientes parámetros de acuerdo con la compra realizada:

• Si en enero un cliente es Silver+, este pago se acumularía y se cobraría en el próximo corte trimestral, en abril.
• Si en enero es Gold+, este pago se acumularía y se cobraría en el próximo corte bimestral, en marzo.
• Si en enero fuera Platinum+, entonces se cobraría a inicios del mes siguiente, en febrero, ya que este plan se redime mensualmente.

TERCERA: BENEFICIOS SYSCO BUSINESS PLUS

Los beneficios que cada cliente podrá obtener podrían variar según el estatus. En la siguiente imagen se enumera cada uno de estos.

CUARTA: OBLIGACIONES, PROHIBICIONES Y APLICATIVO DE LOS USUARIOS

Los Usuarios/Clientes aceptan que al hacer uso del plan de lealtad:

• a. Para la creación del código deberán presentar información personal y datos del negocio, tales como aviso de operaciones, número de teléfono, ubicación detallada del local, correo electrónico e indicar si es o no contribuyente ante la Dirección General de Ingresos (DGI).
• b. Para ser parte del beneficio, debe hacer uso del código otorgado por el asesor de ventas en cada compra que realice en cualquier sucursal de Sysco Autoservicio.
• c. El cliente deberá tener al día sus cuentas con SYSCO. Si el Cliente está en una condición de arreglo de pago, durante ese período no podrá acumular el cash back. Una vez quede cancelado cualquier saldo, podrá volver a disfrutar los beneficios del plan de lealtad.
• d. Entre el Cliente y SYY podría llegarse a un mutuo acuerdo para realizar pagos a través de la bonificación generada por las compras hechas en las tiendas y, de esta forma, reducir la cuenta por cobrar que en ese momento tenga con SYY.
• e. Los descuentos generados por activaciones o dinámicas comerciales, así como las condiciones de descuento por negociaciones con el área de ventas, podrían no estar incluidos en la acumulación de dinero al momento de la redención.
• f. El tiempo: la redención se activará durante los primeros 3 días del mes correspondiente al plan alcanzado y tendrá una duración de 15 días naturales de cada período de bonificación.
• g. La redención en el caso del estatus Silver+ será de forma trimestral.
• h. En cuanto al estatus Gold+, la redención será de forma bimensual.
• i. Para los clientes Platinum+, la redención será de forma mensual.
• j. El cliente redimirá su cash back generado en este período por producto disponible en la tienda en una sola compra. Esto quiere decir que el monto de la facturación debe ser igual o mayor al del cash back, el cual permanecerá activo durante los primeros 15 días naturales para su redención.
• k. El monto redimido en cada uno de los períodos correspondientes no sumará al monto global que forma parte de las compras para el siguiente período de redención.
• l. No existe un límite de cuánto cash back pueda acumular un cliente. Esto le ayudará a subir de estatus e incrementar sus beneficios.
• m. Una vez realizadas las compras de uno o varios productos en el período correspondiente a cada plan, el cash back acumulado tendrá una validez de quince (15) días a partir del día 1 de redención.
• n. El cash back acumulado por los clientes no tiene valor monetario, por lo que no podrá canjearse por dinero en efectivo.
• o. En caso de una devolución de producto, se aplicará una nota de crédito que será válida el mismo día de la devolución.
• p. La redención de la bonificación solamente podrá hacerse efectiva por la persona registrada como dueña del código y/o por quien esté autorizada en la base de datos para este fin.
• q. SYSCO AUTOSERVICIO no se hace responsable por la no actualización oportuna de las personas autorizadas para la redención del cash back por parte del cliente. Es responsabilidad del titular del código notificar cualquier cambio en la información de las personas autorizadas.
• r. Para clientes exonerados de impuestos, se debe presentar la certificación autorizada de la DGI o, en su defecto, el carné correspondiente para personas diplomáticas.

QUINTA: FACULTADES DE SYSCO

SYSCO AUTOSERVICIO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, sus métodos, dinámicas, cash back, productos participantes, premios, reglas para acumulación de cash back, canje, promociones, ofertas, anuncios y el programa Sysco Business Plus, sin necesidad de notificación previa a los Clientes. Estas modificaciones estarán disponibles en nuestras tiendas y en la web: www.syscopanama.com